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Algumas palavras sobre WebOpinion

Principal ferramenta para monitoramento, administração, gestão e análise de mídias sociais, vídeos, blogs, tvs e radios. Ideal para empresas que queiram entender no detalhe a sua reputação no mercado em que atua, analisando consumidores, concorrentes, e gerando visibilidade para seus negócios.

Dashboard Interativo

Identifique menções importantes

Entenda o que falam de sua marca em redes sociais, vídeos, blogs, tvs e radios, em tempo real. Após o fácil registro do monitoramento, torna-se possível a identificação e análise de sua reputação on-line.

Aperfeiçoe serviços, produtos e campanhas

Saiba como obter informações para entender a necessidade de seu público. Com este conhecimento, torna-se bem mais fácil fazer campanhas, realizar vendas, aperfeiçoar seu produto ou serviço, construir pesquisas e achar oportunidades de novos negócios.

Anteceda oportunidades de negócios

Execute uma busca de opiniões em tempo real, analisando as menções referentes a sua empresa e entenda a percepção de seu público para uma tomada de decisão correta e efetiva.

Otimize o tempo e cresça

Com as facilidades configuradas na aplicação, reduz-se em até 80% o trabalho de sua equipe.

Acompanhe a repercussão de ações e campanhas

Tenha uma visão clara e objetiva do seu monitoramento em gráficos detalhados produzidos automaticamente pela ferramenta.

Preserve sua reputação

Tenha ciência do que dizem de sua marca: Quem são, o que falam e compartilham, importância, polaridade, e influência de suas menções bem como sua geo-localização.

Caminhe junto com seus concorrentes

Compare a robustez de sua marca com a de seus concorrentes, conhecendo a frequência das menções e as críticas/elogios feitos a ela em relação aos outros.

Analise detalhadamente as informações da rede

Trabalhe com dados de qualidade usando a classificação por rótulos. A qualidade dos dados é extremamente importante para o correto entendimento do que é mencionado nas redes.

Esteja presente online

Publique e agende fotos e vídeos em várias redes sociais. O Webopinion permite a classificação das suas publicações (por tipo ou campanha) e revela quais foram mais curtidas, compartilhadas e comentadas.

Forme campanhas segmentadas

Direcione suas postagens em sete opções: gênero, status de relacionamento, grau de escolaridade, interesses, idade, localização e idioma.

Conheça o seu cliente

A partir do histórico de interações, unificação dos perfis sociais e inserção de informações sobre o seu cliente, você cria uma base de dados completa que será o diferencial no relacionamento entre marcaconsumidor.

Anteceda instabilidades

Se mantenha atualizado sobre a má reputação de sua marca. Enxergue momentos críticos e gestione.

Note a performance de suas publicações

Tenha idéia de quantas visitas e clientes as suas menções produzem. Através de uma integração com o Google Analytics, o WebOpinion apresenta os dados necessários para permitir que seus investimentos sejam feitos apropriadamente.

Analise os principais conteúdos vinculados a sua marca

Enxergue a profundidade de suas mensagens bem como os assuntos mais comentados.

Controle em qualquer ambiente

Com o aplicativo do Webopinion é possível acompanhar seus monitoramentos de qualquer lugar e ainda realizar ações como classificação, compartilhamento de informações por email e deleção de menções.

Incremente a produtividade com a nova categorização Automática de Sentimentos

O Webopinion apresenta ao mercado a Classificação Automática de Sentimentos que permite economia de tempo operacional do time, podendo o mesmo se dedicar a funções mais estratégicas, e caracteriza, sem trabalho manual, as menções positivas, negativas e neutras. Essa funcionalidade permite seguir a reputação de sua empresa nas redes sociais. Saiba mais.

O Dashboard do WebOpinion

Tenha sob seu olhar dados estratégicos em tempo real, concede um acompanhamento preciso e objetivo da sua marca. Com este painel atualizado em tempo real, tem-se uma foto fiel do que se sucede com seus monitoramentos, sendo possível a identificação rápida de situações de crise e oportunidades de negócios.

Monitoramento

Obtenha todas as menções, reputação da marca, menções mais importantes e termos mais citados sob sua visibilidade.

Comparativo

Relacione comparativamente projetos, produtos ou sua marca com os demais concorrentes e enxergue seu desempenho rápida e eficazmente.

SAC 2.0

Analise e enriqueça a performance de sua equipe, avaliando o número de atendimentos executados, tempo de retorno e quantidade de casos abertos.